01
共有受信箱
具体的な場面から目標、内容、利用者の行動を整理します。
TENVIA / 07 · All-in-One Chatbox
会話を一か所に。チームの連携をもっと円滑に。
複数チャネルのメッセージを一つの画面にまとめ、担当の割り当てと会話履歴の共有を支えます。
プロジェクトを相談する
DESKTOP + MOBILE
ブランド体験 × 業務フロー × テクノロジー
07 / EXPERIENCE
一つの受信箱で、引き継ぎを明確に。
メッセージの集約により、担当分け、返信、経過確認をしやすくします。
SERVICE / SOLUTION
サービス設計、3つの要点。
01
02
担当の割り当てと引き継ぎ
ブランド表現、業務フロー、システムを一貫させます。
03
検索と対応履歴
成果物を確認できるテストと検収項目にします。
CONNECTED EXPERIENCE
デザイン・コンテンツ・システムを、ひとつの流れで動かす。
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01要件の整理
目的と内容を確定
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02体験設計
デスクトップとモバイルを設計
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03開発とテスト
検証できる流れを構築
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04検収と引き渡し
引き継ぎと継続運用
QUESTIONS & ANSWERS
よくある質問
意思決定に本当に影響する疑問にお答えします。
どのメッセージチャネルに対応しますか？
各サービスの公式API、アカウント権限、合意した範囲で判断します。
未返信のメッセージはどう管理しますか？
担当割り当て、対応待ち、通知をチームに合わせて設計できます。
AIによる返信を追加できますか？
確認手順、データ範囲、費用を定めた上で検討できます。
START A CONVERSATION
ブランドと、次の目標について話しましょう。
具体的な要件を起点に、適したサービス・進め方・範囲を確定します。