01
顧客情報とタグ
具体的な場面から目標、内容、利用者の行動を整理します。
TENVIA / 06 · CRM・メッセージ連携
一つひとつの接点に明確な顧客情報を。
顧客情報、タグ、フォローの流れを整理し、必要に応じて LINE、WhatsApp、既存システムとの連携を検討します。
プロジェクトを相談する
DESKTOP + MOBILE
ブランド体験 × 業務フロー × テクノロジー
06 / EXPERIENCE
顧客情報を日々の業務に生かす。
流入元、やり取りの履歴、次の対応を一つの業務フローで管理します。
SERVICE / SOLUTION
サービス設計、3つの要点。
01
02
チャネル連携
ブランド表現、業務フロー、システムを一貫させます。
03
権限とレポート
成果物を確認できるテストと検収項目にします。
CONNECTED EXPERIENCE
デザイン・コンテンツ・システムを、ひとつの流れで動かす。
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01要件の整理
目的と内容を確定
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02体験設計
デスクトップとモバイルを設計
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03開発とテスト
検証できる流れを構築
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04検収と引き渡し
引き継ぎと継続運用
QUESTIONS & ANSWERS
よくある質問
意思決定に本当に影響する疑問にお答えします。
LINEのデータはどう連携しますか？
公式アカウントの権限、API、利用者の同意手順を確認します。
既存の顧客データを移せますか？
形式と品質を確認した上で、取り込み、重複排除、検証を計画します。
担当者ごとに閲覧範囲を変えられますか？
役割別に権限を設定し、公開前にテストします。
START A CONVERSATION
ブランドと、次の目標について話しましょう。
具体的な要件を起点に、適したサービス・進め方・範囲を確定します。