TENVIA / 07 · All-in-One Chatbox

对话集中,协作更高效。

在同一个工作界面整理多渠道消息、分派任务并保存互动脉络。

预约需求咨询
DESKTOP + MOBILE 品牌体验 × 业务流程 × 科技整合

07 / EXPERIENCE

集中对话,清晰交接。

集中多渠道消息,让团队更容易分派、回复与追踪对话。


多渠道消息进入客服工作台的场景
以具体情境呈现每个接触点

SERVICE / SOLUTION

服务规划的三个重点。

01

集中收件箱

用真实场景梳理目标、内容与用户行动。

02

任务分派与交接

让品牌视觉、流程和系统保持一致。

03

搜索与处理记录

将交付内容转化为可确认的测试与验收。

CONNECTED EXPERIENCE

让设计、内容与系统,沿着同一条流程运作。

  1. 01需求探索

    确认目标与内容

  2. 02体验设计

    规划桌面与手机

  3. 03开发测试

    建立可测试流程

  4. 04验收交付

    交接与持续管理

QUESTIONS & ANSWERS

常见问题

回答真正会影响决策的问题,让需求更容易被理解与评估。

根据各平台官方 API、账号权限与项目范围评估。

可规划待办、指派与提醒流程,具体规则按团队需求确认。

可以评估,但需明确审核、数据范围和使用成本。

START A CONVERSATION

谈谈你的品牌,与下一步的目标。

以具体需求为起点,确认合适的服务、合作方式与交付范围。

预约需求咨询