01
客户档案与标签
用真实场景梳理目标、内容与用户行动。
DESKTOP + MOBILE
品牌体验 × 业务流程 × 科技整合
06 / EXPERIENCE
把客户脉络带回工作流程。
将客户来源、互动记录与待办事项放在同一个工作脉络中。
SERVICE / SOLUTION
服务规划的三个重点。
01
02
通讯渠道连接
让品牌视觉、流程和系统保持一致。
03
权限与报表
将交付内容转化为可确认的测试与验收。
CONNECTED EXPERIENCE
让设计、内容与系统，沿着同一条流程运作。
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01需求探索
确认目标与内容
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02体验设计
规划桌面与手机
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03开发测试
建立可测试流程
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04验收交付
交接与持续管理
QUESTIONS & ANSWERS
常见问题
回答真正会影响决策的问题，让需求更容易被理解与评估。
LINE 数据如何接入？
需评估官方账号权限、API 能力和用户同意流程。
现有客户数据可以导入吗？
可检查数据格式和质量，再规划导入、去重和验证。
不同角色能看到哪些信息？
按职责设置权限，并在测试中逐项验证。
START A CONVERSATION
谈谈你的品牌，与下一步的目标。
以具体需求为起点，确认合适的服务、合作方式与交付范围。