TENVIA / 06 · CRM 및 메시징 연동

모든 고객 접점에명확한 맥락을.

고객 정보, 태그, 후속 관리 프로세스를 정리하고 필요에 따라 LINE, WhatsApp, 기존 시스템 연동을 검토합니다.

DESKTOP + MOBILE 브랜드 경험 × 업무 프로세스 × 기술

06 / EXPERIENCE

고객 맥락을 업무 흐름에 담습니다.

유입 경로, 소통 이력, 다음 할 일을 하나의 업무 흐름에서 관리합니다.

SERVICE / SOLUTION

실제 상황을 통해 목표, 콘텐츠, 사용자 행동을 정리합니다.

브랜드 디자인, 프로세스, 시스템의 일관성을 유지합니다.

결과물을 확인 가능한 테스트와 검수 항목으로 만듭니다.

CONNECTED EXPERIENCE

QUESTIONS & ANSWERS

의사결정에 실제로 영향을 주는 질문에 답합니다.

LINE 데이터는 어떻게 연결하나요?

공식 계정 권한, API 기능, 사용자 동의 절차를 확인해야 합니다.

기존 고객 정보를 가져올 수 있나요?

형식과 품질을 점검한 뒤 가져오기, 중복 제거, 검증을 계획합니다.

직원별 정보 접근은 어떻게 제한하나요?

역할에 따라 권한을 정하고 출시 전 테스트합니다.

START A CONVERSATION

구체적인 요구사항에서 출발해 알맞은 서비스, 협업 방식, 범위를 확정합니다.