01
客戶檔案與標籤
以真實情境梳理目標、內容與使用者行動。
DESKTOP + MOBILE
品牌體驗 × 業務流程 × 科技整合
06 / EXPERIENCE
把客戶脈絡放回工作流程。
將客戶來源、互動紀錄與待辦事項放在同一個工作脈絡中。
SERVICE / SOLUTION
服務規劃的三個重點。
01
02
通訊渠道連接
讓品牌視覺、流程和系統保持一致。
03
權限與報表
將交付內容轉為可確認的測試與驗收。
CONNECTED EXPERIENCE
讓設計、內容與系統，沿著同一條流程運作。
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01需求探索
確認目標與內容
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02體驗設計
規劃桌面與手機
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03開發測試
建立可測試流程
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04驗收交付
交接與持續管理
QUESTIONS & ANSWERS
常見問題
回答真正會影響決策的問題，讓需求更容易被理解與評估。
LINE 資料如何接入？
需評估官方帳號權限、API 能力與使用者同意流程。
既有客戶資料可以匯入嗎？
可檢視資料格式與品質，再規劃匯入、去重與驗證。
不同角色能看到哪些資訊？
依職責設定權限並於測試時逐一驗證。
START A CONVERSATION
談談你的品牌，與下一步的目標。
以具體需求為起點，確認合適的服務、合作方式與交付範圍。